En Neurikids respetamos la privacidad de las familias que utilizan nuestros servicios y nos comprometemos a tratar sus datos personales de manera responsable, segura y transparente.

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1. Responsable del tratamiento

Neurikids es responsable del tratamiento de los datos recopilados a través de www.neurikids.com y de los formularios asociados a nuestros servicios.Contacto: contacto@neurikids.comWhatsApp: +56 9 5097 32112.

 

2. ¿Qué información recopilamos?

Podemos solicitar información del adulto responsable, como nombre, correo electrónico, teléfono y datos necesarios para gestionar una compra o solicitud.Algunos de nuestros servicios personalizados también requieren información sobre niños, niñas o adolescentes, como nombre, edad o fecha de nacimiento, intereses, rutinas, hábitos de sueño, antecedentes entregados voluntariamente por sus padres o cuidadores y otros datos necesarios para personalizar el servicio contratado.Solicitamos únicamente la información necesaria para prestar cada servicio.

 

3. Datos de niños y niñas.

Los formularios destinados a personalizar servicios infantiles deben ser completados por el padre, madre, representante legal o adulto responsable.Al proporcionar información de un niño, niña o adolescente, quien completa el formulario declara estar autorizado para entregarla y utilizarla con la finalidad de solicitar el servicio Neurikids correspondiente.Esta información se utiliza exclusivamente para preparar y entregar el servicio solicitado y debe tratarse con especial confidencialidad.

 

4. ¿Para qué utilizamos la información?

Utilizamos los datos recopilados para gestionar compras y pagos; responder consultas; preparar asesorías; elaborar audiocuentos, audios y otros recursos personalizados; contactar al cliente respecto de su servicio; enviar formularios e información necesaria para completar una compra; y cumplir obligaciones administrativas o legales.No utilizamos la información infantil entregada para personalizar un servicio con fines publicitarios.

 

5. Proveedores tecnológicos

Para operar nuestro sitio y prestar nuestros servicios podemos utilizar proveedores tecnológicos que facilitan funciones como alojamiento web, formularios, correo electrónico, automatizaciones, procesamiento de pagos y producción de contenidos.Cuando estos proveedores deban procesar información necesaria para prestar el servicio, procuraremos limitar los datos compartidos a aquellos estrictamente necesarios para esa finalidad.

 

6. Pagos

Los pagos realizados a través del sitio son procesados mediante los sistemas y proveedores de pago habilitados en Wix. Neurikids no almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias utilizados durante el proceso de pago.

 

7. Conservación de los datos

Conservaremos los datos únicamente durante el tiempo necesario para prestar el servicio, atender solicitudes posteriores, cumplir obligaciones legales o administrativas y mantener los registros necesarios de la relación con el cliente.Cuando la información ya no resulte necesaria, podrá ser eliminada o anonimizada cuando corresponda.

 

8. Seguridad

Adoptamos medidas razonables destinadas a proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido.

 

9. Derechos de los titulares

Los titulares de datos personales, o los representantes legales cuando corresponda, pueden contactarnos para solicitar información sobre sus datos, pedir su corrección, actualización o eliminación cuando proceda.Las solicitudes pueden enviarse a contacto@neurikids.com.

 

10. Cookies y herramientas del sitio

Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento, así como herramientas de medición o análisis proporcionadas por Wix u otros servicios habilitados en el sitio.Las preferencias disponibles pueden administrarse mediante las opciones de cookies que presente el sitio.

 

11. Cambios en esta política

Neurikids podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario debido a cambios en nuestros servicios, tecnologías utilizadas o normativa aplicable. La versión vigente estará siempre disponible en este sitio web.

 

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Última actualización: octubre de 2026.